איך להתמודד עם צוות חולים גס?
הרבה אנשים יודעים איך הדברים כשמדובר בצוות חולים גס.
הרבה אנשים יודעים איך הדברים כשמדובר בצוות חולים גס. אנשי הצוות בדרך כלל עובדים יתר על המידה, וכשהם מגיעים לשירותך, העצבים שלהם נורים וסבלנותם נעלמה. לבסוף כשמישהו מתקשר אליך, יש לו עצב להתמודד עם גישה. אם בילית זמן מה בבית חולים, באת במגע עם כמה עובדים די גסים. החדשות הטובות הן שיש דרכים להתמודד איתם.
- 1שמור על קור רוח. אמנם להיות חולה ורגוע זה לא דבר קל, אבל אתה רוצה שיבינו אותך בבירור כדי להתייחס אליך בכבוד. וודא שהאדם החצוף לא אתה אם אתה מטפל בסוגיה זו. גסות רוח גם לא אומרת שהם אדם רע; הם פשוט חסרים כישורים חברתיים.
- 2נסו להבין את נקודת המבט של האדם הגס. חדרי המיון עמוסים. המטופלים הקשים יותר מטופלים תחילה. הצוות עושה כמיטב יכולתו לתעדף ויכול לחסר חיוך על פניהם כאשר כל כך הרבה אנשים סובלים מבעיות קשות איתם הם נאלצים להתמודד. חדרי המיון הם סביבות מלחיצות מאוד והצוות עשוי להתמודד עם בעיות אישיות נוסף על כך. זה לא אמור לתרץ את ההתנהגות שלהם, אבל זה עשוי לעזור לך להבין שהגישה שלהם אינה אישית.
- 3עשה את המחקר שלך לפני שאתה הולך לבית החולים במידת האפשר.
- בארצות הברית, מדיקייר מוציאה כעת את הנתונים כדי שתוכלו לראות ולהשוות. היכנס ל- medicare.gov והשווה בתי חולים באזורך. שימו לב מקרוב לשיעורי הקבלה מחדש. זה עוקב אחר מספר החולים שנאלצו להתקבל מחדש לאותו מצב. אתה יכול גם לחקור עד כמה המטופלים היו מרוצים מהטיפול שקיבלו. זה יעזור לך לקבוע היכן תוכל לקבל את הטיפול הטוב ביותר במחלתך.
- 4להיות תואם. בעוד האחיות והספקים היו רוצים שהדברים יהיו מהירים ומהירים, זה לא תמיד המקרה בבית החולים או במיון. להבין שלוקח זמן לבדיקה, ולרופא לחזור לאחיות.
האחראי יתייחס למצב וישוחח עם הצוות. - 5בקש לדבר עם האחראי. אם אינך מרוצה מאיש צוות בית חולים, יש דרכים לטפל בכך. אם אינך אוהב את האופן שבו האחות או הספק מטפל בך, יש לך את הזכות לבקש לקבל טיפול על ידי מישהו אחר. בקש לדבר עם אחות הטריאז ', אחות אחראית או עם אחות האחוזה בקומה, ואם הם אינם זמינים, תוכל לבקש לדבר עם המפקח על האחיות.
- 6השתמש בתקשורת לא אלימה. הסבירו את המצב בצורה ברורה עם עובדות ובקול רגוע לאחראי. הימנע מצעקות או מעליב צוות. האחראי יתייחס למצב וישוחח עם הצוות.
- 7הודיעו לבית החולים. להגיש תלונה. צוות בית החולים צריך להיות דואג ובריאות המטופלים שלהם חייבת להיות בראש סדר העדיפויות.
- 8קבל עו"ד. זה עוזר לחולה חריף לקבל עו"ד לוודא כי צרכיהם נענים והם נוחים. שיהיה שם בן משפחה במהלך היום ועוד אחד בערב. לאחר מכן הם יכולים בתורם לתמוך, לתקשר עם הרופאים והאחיות ולשאול שאלות. עורך הדין יכול לנהל יומן או הודעת דוא"ל, וליידע את בני המשפחה בבדיקות שנעשו, בטיפול שהתקבל, בתוכניות הרופא ובכל שאלה שיש לשאול. על פי חוקי HIPAA תוכלו למצוא מידע נוסף אם אתם שם דוגלים במטופל ואתם ליד המיטה.
קרא גם:
כתב ויתור רפואי תוכן מאמר זה אינו מיועד להוות תחליף לייעוץ רפואי מקצועי, בדיקה, אבחון או טיפול. עליך לפנות תמיד לרופא שלך או לאיש מקצוע רפואי מוסמך אחר לפני תחילת, שינוי או הפסקת טיפול רפואי כלשהו.
