כיצד לתקשר עם חולי אפזיה?
אם האדם מתחיל להיות מתוסכל בזמן שהוא מנסה לתקשר, נסה לומר משהו כמו, "אני יודע שאתה יודע.
אפזיה משפיעה על הדרך בה האדם מתקשר. מישהו עם אפזיה יודע מה הוא רוצה להגיד, אבל הוא לא מסוגל להגיד את זה בצורה שאנשים יכולים להבין. לפעמים זה יכול לקרות לאחר שאדם עבר אירוע מוחי, וזה יכול להיות מאוד מתסכל עבור האדם. לדבר עם מישהו שיש לו אפזיה יכול להיות מאתגר, אבל זה לא בלתי אפשרי. ביצוע שינויים פשוטים באופן שבו אתה מדבר עם האדם יכול לעזור לך להעביר את המסר שלך ולגלות מה יש לו לומר גם כן. הקפידו להימנע מטעויות נפוצות שאנשים עושים כאשר הם מתקשרים עם מישהו שיש לו אפזיה, כמו לדבר איתם, לתקן את הדיבור שלהם או להתעלם מהם בשיחות.
שיטה 1 מתוך 2: התאמת אופן התקשורת שלך
- 1משוך את תשומת ליבו של האדם לפני שתתחיל לדבר. ברוך תמיד את האדם עם הכותרת המועדפת עליו כשאתה נכנס לחדרו או רואה אותו, כמו למשל באומרו, "שלום, מר אייברס!" או "היי, קרלה!" ואז, וודא שהם מסתכלים עליך לפני שאתה אומר משהו אחר.
- אם אתה רועש איפשהו, היכנס לחדר שקט כדי לדבר. כבה כל דבר שעלול להקשות על השמיעה, כגון טלוויזיה או רדיו. שבו או עמדו כך שאתם עומדים מול האדם.
- אם האדם מתקשה לשמוע, זה בסדר לדבר בקול רם ממה שהיית עושה בדרך כלל. עם זאת, אם השמיעה שלהם טובה, אל תצעקו או תדברו בעוצמה גבוהה.
- 2שאל שאלות "כן" או "לא" במידת האפשר. לשאלות "כן" ו"לא "קל יותר לאדם עם אפזיה לענות, לכן השתמש בשאלות במידת האפשר. זה עשוי לדרוש לשאול יותר שאלות ממה שבדרך כלל היית צריך להבין מה האדם רוצה או זקוק לו. עם זאת, זה יכול להיות מועיל אם אתה מתקשה לזהות מה הם רוצים או זקוקים.
- לדוגמא, אם האדם מנסה להגיד לך משהו, אתה יכול להתחיל בשאלה פשוטה כמו "האם אתה רעב?" או "אתה צריך שאביא לך משהו?"
- לאחר מכן, צמצם את מה שהאדם מרצה בשאלות נוספות "כן" או "לא", כגון "האם אתה רוצה כריך?" או "האם אתה זקוק למשקפיים שלך?"
אי הבנות יכולות לקרות בקלות כשאתם מתקשרים עם מישהו עם אפזיה. - 3ספק אפשרויות לפשט את הבחירות עבורן. כשאתה צריך לשאול אותם משהו שאתה לא יכול להכניס לשאלה "כן" או "לא", מתן אפשרויות היא הדרך הטובה ביותר הבאה לתקשר איתם. הציעו להם 2-3 אפשרויות כדי להימנע מהצפתן.
- לדוגמה, אולי תשאלו משהו כמו: "האם אתה רוצה ללבוש את החולצה האדומה או את החולצה הכחולה?" או "האם תרצה הודו, בשר חזיר או צלי בקר על הכריך שלך?"
- הקפד תמיד לאשר את תגובתם לאחר שהם נותנים אותה. לדוגמא, אם האדם מגיב שהוא רוצה ללבוש את החולצה האדומה, אמור "החולצה האדומה?" ואז המתן שהם ינהנו או יגידו כן.
- 4השתמש ברמזים חזותיים כדי להקל עליהם לציין את צרכיהם. רמזים חזותיים יכולים לעזור להבהיר כאשר אינך בטוח מה האדם שואל או אומר. בקש מהאדם להשתמש ברמזים חזותיים במידת האפשר כדי לעזור לך להבין מה הוא רוצה או זקוק לו. כמה דרכים לעשות זאת כוללות:
- מצביע
- ציור תמונות
- שימוש בתנועות ידיים
- כתיבה
- שימוש בהבעות פנים
- 5הסבר הוראות במילים פשוטות בצעדים קטנים. במקום לתת לאדם סט מורכב של הוראות, פרק את מה שיש לך לומר. אמור לאדם דבר אחד בכל פעם והשהה לאחר כל הוראה כדי לתת לו אפשרות לקלוט את המידע.
- לדוגמא, במקום לומר "תחילה אני יעזור לך להתלבש ולאכול ארוחת בוקר, ואז תהיה לך תור לרופא בשעה 9:00", תוכל לומר, "אני הולך לעזור לך להתלבש, ואז השהה. ואז אמור, "לאחר מכן, נלך לחדר האוכל לארוחת בוקר", ונשהה. ואז אמור, "אחרי זה, תעבור לפגישת הרופא שלך בשעה 9:00."
לשאלות "כן" ו"לא "קל יותר לאדם עם אפזיה לענות, לכן השתמש בשאלות במידת האפשר. - 6ודא שאתה והאדם מבינים זה את זה. אי הבנות יכולות לקרות בקלות כשאתם מתקשרים עם מישהו עם אפזיה. כאשר האדם אומר לך משהו, סכם את עיקריו בחזרה אליו ואמר: "זה נכון?" תן להם הזדמנות לאשר או להבהיר את הנקודה שלהם. באופן דומה, נסו לאשר שהם מבינים אתכם. לדוגמה, אתה יכול לומר, "האם זה הגיוני?"
- נסה לאמת את ההבנה, אך אל תדחוף אותה חזק מדי, או שהאדם יכול להיות מתוסכל. קח הפסקה או תן להם יותר זמן אם אתה מרגיש שהם נסערים.
שיטה 2 מתוך 2: הימנעות מבעיות נפוצות
- 1השתמש בשפת מבוגרים והימנע מלדבר כלפי האדם. לעולם אל תשתמש בשיחת תינוקות ואל תדבר עם מישהו עם אפזיה באופן דמוי ילד. זה מתנשא וככל הנראה ירגיז אותם. דבר איתם באמצעות אותו סוג של שפה שהיית עושה עם כל מבוגר אחר.
- 2אפשר לאדם לסיים את מה שיש לו לומר לבד. אל תנסה להאיץ אותם או לסיים את המשפטים של האדם עבורם. זה יהיה מתסכל עבורם וזה לא ייתן להם את ההזדמנות להתאמן בדיבור בעצמם.
- זכור כי ייתכן שייקח זמן עד שמישהו עם אפזיה יתבטא באופן מלא. נסו להיות סבלניים בזמן שהם עושים זאת.
- אם חסר לך זמן, נסה לומר לאדם שתחזור לדבר איתו מאוחר יותר וודא שאתה עושה זאת.
מישהו עם אפזיה יודע מה הוא רוצה להגיד, אבל הוא לא מסוגל להגיד את זה בצורה שאנשים יכולים להבין. - 3עודד את האדם במאמציו לדבר. שבחו את האדם והבטיחו לו שהם עושים עבודה טובה גם אם הם נאבקים. זה יעזור לבנות את הביטחון העצמי שלהם ולתת להם מוטיבציה להמשיך ולנסות.
- אם האדם מתחיל להיות מתוסכל בזמן שהוא מנסה לתקשר, נסה לומר משהו כמו "אני יודע שאתה יודע. המשך לנסות להגיד לי" או "אתה מסתדר מצוין! קח את הזמן שלך."
טיפ: הימנע מתיקון האדם אם הוא זוכר משהו לא נכון או עושה טעות. הקשיבו ואפשרו להם לומר בעצמם את מה שהם רוצים לומר.
- 4חלק את האדם בשיחות כפי שהיית עושה בדרך כלל. אל תתעלם מהם או תנסה לדבר בשמם. שאל את האדם מה הוא חושב ותן לו הזדמנויות לדבר במהלך שיחות. אם אתה דן בנושא חשוב, בקש את קלטו. הראה להם שאתה מעריך את דעתם ושאתה רוצה לשמוע מה יש להם לומר.
- ודא שאתה מבצע צ'ק-אין עם האדם מדי פעם במהלך שיחות כדי לוודא שהוא מבין. לדוגמה, אתה יכול לומר משהו כמו, "האם זה היה הגיוני, צ'רלי?" רק היזהר לא לעשות זאת לעיתים קרובות מדי או שהאדם עלול להיות מוטרד.
טיפ: נסה להוציא את האדם כדי להתרועע יותר ככל שההבנה שלו משתפרת. זה יכול לעזור לבנות את הביטחון העצמי שלהם ולתת להם הזדמנויות נוספות לתרגל דיבור.
- 5עבור לפעילות אחרת אם האדם מתוסכל מדי. לפעמים שיחות יהיו מתסכלות מדי עבור האדם כדי להמשיך בהן. אם זה קורה, מצא משהו אחר שקשור לאדם או השאר אותו בשקט אם הם רוצים זמן שקט. דאג לשאול אותם אם הם רוצים הפסקה מבלי לשים לב לתסכול שלהם.
- לדוגמה, אתה יכול לומר משהו כמו "גרגורי, השעה 05:00. האם אתה רוצה לצפות בחדשות?" או "יש לי כמה דברים לעשות. אכפת לך שאשאיר אותך לבד לזמן מה?"
קרא גם:
כתב ויתור רפואי תוכן מאמר זה אינו מיועד להוות תחליף לייעוץ רפואי מקצועי, בדיקה, אבחון או טיפול. עליך לפנות תמיד לרופא שלך או לאיש מקצוע רפואי מוסמך אחר לפני תחילת, שינוי או הפסקת טיפול רפואי כלשהו.
