איך מתקשרים ל 911?
אם אתה מסייע למישהו ואינך יכול להתקשר 911 בעצמך, הצבע לעבר צופה ספציפי ואמר לו להתקשר ל 911.
911 נועד לחבר אותך לעזור במצבי חירום קשים. עלו על הקו, ותנו לשולח 911 לדעת מהו מצב החירום. ענה על כל השאלות שיש להם ככל האפשר, והישאר על הקו ופעל לפי כל ההוראות שהם נותנים לך בזמן שאתה מחכה לעזרה שתגיע. אם אתה זקוק לעזרה בבעיות חמורות אך פחות דחופות, התקשר למספר שאינו 911, כגון מספר משטרה שאינו חירום.
שיטה 1 מתוך 2: קורא 911
- 1וודא שהמצב דורש סיוע של 911. 911 נועד לעזור במצבים הקשורים למקרי חירום רפואיים, שריפות או פשעים בעיצומם. אם מישהו נפגע, נפצע או נתקל במצב חירום אחר, אל תבזבז זמן, אך חשוב האם אתה זקוק לסיוע מסוג זה או לא. זמנים שבהם הגיוני להתקשר למספר 911 כוללים (אך אינם מוגבלים ל): '
- שריפה התחילה והיא ללא שליטה.
- פריצה, תקיפה או פשע בעיצומה.
- אירעה תאונת דרכים או תאונה אחרת.
- מישהו נפצע קשה (מדמם קשה, בהלם וכו ').
- מישהו סבל ממצב חירום רפואי (כמו התקף לב, שבץ או התקף).
- 2התקשר אם אינך בטוח. אין להשתמש ב- 911 במצבים שאינם דחופים, מכיוון שייתכן ויהיה צורך במצבי EMT, משטרה או מגיבים אחרים במקום אחר. עם זאת, אם אינך בטוח אם מצבך דורש 911, המשך להתקשר. עדיף להיות בטוח מאשר להצטער.
- 3חייג 911 מכל טלפון. כדי לדבר עם שולח 911, פשוט אגרוף את המספרים "9-1-1" בכל טלפון שעובד והישאר על הקו. אתה יכול אפילו להשתמש בטלפון סלולרי לא פעיל כדי לבצע את השיחה.
- 911 עובדת בארה"ב ובקנדה. אם אתה נמצא במקום אחר, יהיה עליך להתקשר למספר חירום אחר. באוסטרליה חיוג 911 ינתב את שיחתך ל 000. בבריטניה זה 999.
- יכולות הטקסט הולכות וגדלות, אך עדיין מוגבלות מאוד. אם אתה צריך ליצור קשר עם 911, אתה עדיין צריך להתקשר ולא לשלוח הודעה.
- אם בדרך כלל אתה משתמש בשירותי גישה מיוחדים (כמו TTY) עם הטלפון שלך, פנה לספק השירות שלך לקבלת מידע על הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם 911 במקרה חירום.
איך אוכל להתקשר למספר 911 אם אני חושש מזרים, למרות שאני יודע שהם כאן כדי לעזור? - 4ענה על שאלות השולח. השולח יבקש ממך לתאר את מצב החירום. הישאר רגוע וענה על כל השאלות שיש לך. היה סמוך ובטוח שהמשלח פועל באופן פעיל להעביר לך עזרה. גם אם זה מרגיש שהם מבזבזים זמן, השאלות נועדו להשיג לך את העזרה שאתה צריך במהירות האפשרית. בדרך כלל הם כבר שלחו עזרה, והם צריכים לשאול שאלות נוספות כדי לספק עדכונים למגיבים הראשונים. יתכן שתצטרך לספק מידע כמו:
- הכתובת שלך או פרטים אחרים על המיקום שלך
- מספר הטלפון שלך
- תיאור של מה שקרה
- הבהרה לגבי מי צריך עזרה (אתה, מישהו שאתה נמצא איתו, או אדם זר)
- פרטי הבעיה (למשל, אם אדם שנפגע מחוסר הכרה או מדמם)
- בין אם אתה בטוח ובין אם אתה עדיין בסכנה
טיפ מומחהאזהרת מומחה: אם אתה מתקשר ל -911 ואתה מנותק, עשה כל שביכולתך כדי להתריע בפני המשטרה על מיקומך כשהם מגיעים. למשל, אם אתה במכונית שלך, אתה יכול לצפור את הצופר שלך, להדליק את האורות, להכות בבלמים או אפילו לפתוח את דלת הרכב שלך.
- 5פעל לפי הוראות השולח. אתה תמיד צריך להישאר על הקו עד שהמשלח אומר לך שזה בסדר לנתק. הם עשויים לתת לך הוראות לגבי מה לעשות. עקוב אחר אלה בזהירות - הם יכולים למנוע בעיות נוספות, ואף להציל את חייך (או של מישהו אחר). השולח עשוי לתת לך הוראות בדברים כמו:
- מתן עזרה ראשונה
- ביצוע החייאה
- עוברים למיקום בטוח יותר
- 6נלחם באפקט הצופה מהצד. אם אתה עוזר בזירת תאונה, פציעה או בעיה אחרת, המוני אנשים עשויים להתאסף ולצפות. אם אתה מסייע למישהו ואינך יכול להתקשר בעצמך ל- 911, הצבע לעבר אורח ספציפי ואמור לו להתקשר ל 911.
- רק בדרך כלל להגיד לקהל להתקשר למספר 911 כנראה לא יעבוד, בגלל "אפקט הצופה מהצד". פירוש הדבר שאנשים יניחו שמישהו אחר מבצע שיחה, והם לא חייבים.
- האצלת השיחה למישהו ספציפי תעשה אותם לפעולה.
- 7עקוב אחרי אם אתה מתקשר בטעות. אם אתה או מישהו אחר (כמו ילד) מתקשרים בטעות ל- 911, אל תנתק את הטלפון. אם רק תנתק, השולח עשוי להניח שמתרחש מצב חירום ממשי ולשלוח סיוע. במקום זאת, הישאר על הקו ואמר ברוגע לשולח שהשיחה הייתה טעות.
אם אתה זקוק לעזרה בבעיות חמורות אך פחות דחופות, התקשר למספר שאינו 911, כגון מספר משטרה שאינו חירום. - 8אל תתקשר למספר 911 מהסיבות הלא נכונות. כאשר קיים מקרה חירום אמיתי, אתה לא צריך להרגיש ביישן מלהתקשר לטלפון 911. עם זאת, שימוש ב- 911 במצבים לא דחופים מתעמק במערכת ומונע מהמגיבים לעזור פוטנציאל לאחרים הזקוקים לה באמת. דוגמאות למצבים לא דחופים כוללים:
- החשמל נגמר (צרו קשר עם חברת החשמל במקום)
- ברז כיבוי נשבר (התקשר למספר שאינו חירום של תחנת כיבוי אש)
- צינור פרץ (התקשר לאינסטלטור או חברת מים)
- כאשר אתה זקוק להסעה לרופא לפגישה (התקשר אליהם תחילה ושאל לגבי אפשרויות התחבורה)
- בעיות בחיות מחמד (פנו לווטרינר במקום)
- בתור מעשה קונדס או סתם כדי לראות מה קורה
שיטה 2 מתוך 2: התקשרות למספרים חשובים אחרים
- 1שמור על מספרי חירום חשובים (שאינם) לצורך גישה נוחה. מלבד 911, טוב שיהיו לך מספרי חירום שאינם חירום למשטרה ולתחנות הכיבוי שלך באזור שלך, בקרת רעל (1-800-222-1222), רופא ו / או בית חולים, שירות גרירה וכו '. אלה כאנשי קשר בטלפון שלך, ופרסם רשימה של המספרים במקום נגיש בקלות, כמו במקרר.
- אם יש לך ילדים, מומלץ גם להגיש מידע ליצירת קשר להורים או לאפוטרופוסים ומקומות העבודה שלהם.
- בהתאם למצבך, זה עשוי גם להיות שימושי שיש מספרים לדברים כמו מניעת התאבדויות, התאוששות מהתמכרות, טיפול נפשי או שירותים אחרים שאתה עשוי להזדקק להם.
- 2הגדר איש קשר ICE. איש קשר "במקרה חירום" (ICE) הוא מישהו שאליו היית רוצה לפנות במקרה שאתה נפצע או במצב חמור אחר. אם המגיבים מוצאים את המידע הזה, הם יכולים ליצור קשר עם איש הקשר וליידע אותם מה קרה.
- אתה יכול לתייג כרטיס ("במקרה חירום, צור קשר"), לרשום את המידע עבור איש הקשר שלך, ואז לשים את הכרטיס בארנק שלך.
- תוכל גם לאחסן את המידע בטלפון שלך.
- אם אתה בדרך כלל נועל את הטלפון שלך, אתה יכול לשמור צילום מסך של מידע ה- ICE ולהשתמש בו כתמונה למסך הנעילה שלך. באופן זה, המשיבים עדיין יכולים לגשת אליו.
די בחיוג 911 בלבד; פשוט חייג ל- 911 מבלי לומר דבר פירושו שהמשלח ישלח את המשטרה למיקום השיחה. - 3למד מספרי חירום חלופיים אם אתה בחו"ל. שירות 911 ניתן ברחבי ארה"ב ובקנדה. אם אתה נמצא במיקום אחר, יהיה עליך לדעת את מספר החירום שמשרת את אותו מיקום. לדוגמה, המספר המקביל הנפוץ באירופה הוא 112. אם אתה נמצא בחו"ל או מתכנן לנסוע, תוכל לבדוק באתר משרד החוץ האמריקני רשימה מועילה של מספרי חירום במדינות ברחבי העולם.
- לעולם אל תעשה שיחת שווא. תסכן את חייהם של אנשים הזקוקים לעזרת חירום. שיחות שווא לשירותי החירום אינן חוקיות ועונשן קנסות ו / או מאסר במדינות מסוימות.
קרא גם: כיצד לטפל בגיד כתף?
שאלות ותשובות
- מה עלי לעשות עם מישהו שעבר התקף לב?באופן כללי, עליך להתקשר למספר 911, לציין כי אתה חושב שמישהו עבר התקף לב ולבצע את הוראות המפעיל. המפעיל יעזור לך להתמודד עם המצב עד שיגיע אמבולנס, ועשוי להנחות אותך לבצע החייאה לאדם אם אתה מצהיר שאתה יודע החייאה. אם ישנו דפיברילטור בקרבת מקום, הסבירו זאת למפעיל, אשר עשוי להנחות אתכם לגבי השימוש בו. שים לב שתמיד עדיף שאפשר שאדם אחד ינהל את כל הדיון הטלפוני ואחר יעשה החייאה.
- אם למשל, קשיש מתקשר למספר 911 שלוש פעמים או יותר מכיוון שהוא נפל ואינו יכול לקום, האם יש השלכות?לא, כל עוד האדם נותן את כתובתו ומצבו, שירותי החירום יבינו את המצב ואת הדאגה והפחד של הקשיש.
- איך אוכל להתקשר למספר 911 אם אני חושש מזרים, למרות שאני יודע שהם כאן כדי לעזור?אל תפחד. אנשים אלה עובדים 20,57 ועושים כמיטב יכולתם לעזור לאחרים. אין לפחד מהם. אם אתה נמצא בסכנת הכחדה, אם המצב דורש עזרה מיידית, מומלץ לא לתת לפחד שלך מזרים להתגבר עליך, בידיעה עד כמה זה יכול להיות מאתגר. אל תשכח שקוראים לזה חירום מכיוון שאין דקה אחת לחשוב. מפעילי 911 נמצאים כאן כדי להרגיע, לעזור, להדריך, להדריך ולשלוח עזרה אליכם. הם כאן כדי לעזור.
- האם האדם 911 יהיה נחמד אלי או פשוט יצעק על הפנים שלי?הם בטח יהיו נחמדים. הם יודעים שתפחדו, והם יגידו לכם לא להיבהל.
- מה אם אדם אינו מילולי או משתמש במכשיר טכנולוגי לדיבור?על פי החוק, 911 שולחים מאומנים באמצעות TTY, העברת שמיעה, העברת קול וכו '. על פי החוק, כל ה- PSAPS חייבים להיות בעלי TTYS ולקבל הדרכת מעקב כל 6 חודשים.
- האם יש דרך לבצע מעקב אחרי שיחת 911 בנוגע להתנגשות מכונית כדי לדעת את תוצאות התאונה?התקשרות לתחנת המשטרה המקומית (השתמש במספר התחנה) היא האפשרות הטובה ביותר למעקב אחר זה.
- מה אם האדם לא דובר אנגלית, איזה מידע יש לו כדי לספק לו עזרה? האם חיוג 911 לבדו יספיק?די בחיוג 911 בלבד; פשוט חייג ל- 911 מבלי לומר דבר פירושו שהמשלח ישלח את המשטרה למיקום השיחה. עם זאת, אם המצב אינו דבר המחייב משטרה (כמו שריפה או חירום רפואי כלשהו), אז ייקח זמן עד שהמשיבים הנדרשים יגיעו.
- מה עלי לעשות אם צריך להתקשר למספר 911 אך לא אוכל לדבר?פשוט התקשרו ותהיו מחוברים. המשלח ינסה להשיג את מיקומך ולשלוח מישהו כדי לבדוק אם אתה בסדר.
- מה עלי לעשות אם אני מתקשר בטעות ל- 911 אם אין מצב חירום?אמור למפעיל 911 כי אין מצב חירום ושחייגת בטעות. לרוב, במיוחד אם התקשרת מטלפון סלולרי, זה יהיה הסוף. אבל אם אתה מתקשר מקו נייח (המיקום מאוכלס באופן אוטומטי גם אם אינך מספק אותו), חלק מהמחלקות עדיין עשויות לדרוש מקצין לבדוק זאת כדי לוודא שאין שום בעיה.
- לאיזה סוג חירום מגיבים לרוב EMS בקרב צעירים?לגילאי 3 עד 10: חנק, כוויות, חנק, תגובה אלרגית והתקפים. לגילאי 10 עד 16: תגובות אלרגיות והתקפים. אלה הערכות גסות.
תגובות (6)
- זה באמת נתן לי המון מידע.
- אני מורה מתנדב ל- ESL והייתי זקוק למידע כיצד להתקשר למספר 911 כדי שהתלמידים שלי יוכלו להתאמן בשיחות. זה יהיה מועיל עוד יותר אם תסריט סטנדרטי היה זמין למורים לשימוש למשחק תפקידים עם התלמידים.
- אני בבית הספר וזה עוזר, תודה.
- אני חושב שזה שימושי.
- בעלי עלול להיות במצב חירום רפואי ואם אצטרך להתקשר למספר 911, זה עשוי להיות מבלבל עבור אמבולנס למצוא אותנו. אנו נמצאים בפינה בה שונה שמו של הרחוב, יכול להיות מבלבל למצוא אמבולנס או כיבוי אש במקרה חירום, במקרה כזה.
- גם השלבים והטיפים עזרו.
קרא גם:
כתב ויתור רפואי תוכן מאמר זה אינו מיועד להוות תחליף לייעוץ רפואי מקצועי, בדיקה, אבחון או טיפול. עליך לפנות תמיד לרופא שלך או לאיש מקצוע רפואי מוסמך אחר לפני תחילת, שינוי או הפסקת טיפול רפואי כלשהו.
