איך להרגיע אדם כועס?
כדי להרגיע אדם כועס, נסה להסלים את המצב על ידי הקשבה להם ואמירת דברים כמו "אני מבין איך זה יכול להיות מתסכל" כדי לאמת את הרגשות שלהם. בנוסף, התנצל בכנות אם עשית משהו בכעסם. כשאתה מדבר עם האדם, הקפד להישאר רגוע כדי שהדברים לא יעלו לריב. עם זאת, הימנע מלומר להם "להירגע" או "להיות סבירים", מכיוון שהדבר עלול לגרום להם להרגיש פסולים ולהגביר את כעסם. כדי ללמוד כיצד להרגיע אדם זועם בהומור, המשך לקרוא!
כדי להרגיע אדם כועס, נסה להסלים את המצב על ידי הקשבה להם ואמירת דברים כמו "אני מבין איך זה יכול להיות מתסכל" כדי לאמת את הרגשות שלהם.
הרגעת אדם זועם דורשת הרבה סבלנות. כשמישהו מרגיש מחומם, שמיעת המילים "תירגע" עלולה להחמיר את המצב. להיות מאזין טוב ולהציע כמה הסחות דעת טובות יכול לעזור. עם זאת, כשכעס של מישהו נפיץ או בלתי צפוי, התרחק במקום לנסות להשתמש בתבונה. אם האדם הזועם אינו מקבל את התנצלותך, לעתים קרובות עדיף לתת לו מקום וללכת.
חלק 1 מתוך 4: להישאר רגועים
- 1הימנע מריב. כשמישהו אחר נמצא בנקודת רתיחה, לכעוס באותה מידה רק יחמיר את המצב. התמקדו בשמירה על עצמכם רגועים, אחרת המצב יכול להתפתח במהירות לוויכוח. זה לא אומר שאתה צריך לפעול לגמרי לא רגשי, אבל נסה לא לתת לרגשות שלך להתחמם מדי.
- דרך להישאר ניטרלית היא להרפות מהאגו שלך ולא לקחת דברים באופן אישי. זה יכול להיות טבעי להגיב לאדם זועם על ידי הגנה על עצמך או על המוניטין שלך, אך חשוב לזכור שמישהו שכועס מאוד לא יכול להיות מנומק איתו עד שיירגע.
- 2נסו לא להגיע למגננות. כשמישהו כל כך כועס שהוא בקושי יכול לדבר בטון ברמה, קל לספוג את השליליות ולהרגיש הגנתי. כשאתם מתקשרים עם מישהו שכועס, הבינו שככל הנראה הכעס אינו קשור אליכם. הפרד את רגשותיו של האדם משלך כך שתוכל להיות שם עבור האדם מבלי לחוש שהכעס מופנה כלפיך.
- 3הישאר בהווה. אנשים שכועסים לעיתים קרובות מעלים מצבים או שיחות מהעבר, במיוחד אם הם מנסים למשוך אותך לכעסם. נסה לנטרל את זה על ידי שמירה על התמקדות במצב הנוכחי ופתרון פתרון לבעיה הנוכחית. אל תתנו לעצמכם להימשך לרגש כעס על אירועי העבר.
- אם נראה כי השיחה נעה לעבר אירועי העבר, נסה לומר משהו כמו: "נוכל לדבר על כך בהמשך. אני חושב שכרגע, עלינו להתמקד במה שמרגיז אותך מיד ולמצוא פיתרון לבעיה זו. בוא ניקח דבר אחד. בכל פעם. "
- 4הישאר רגוע ושקט. אם מישהו צועק או פורץ, אתה יכול להחליט לתת לו להתפרק כדי לפוצץ קיטור, אבל הדבר הטוב ביותר עבורך הוא לשמור על שקט או לא לומר דבר. אם אתה מדבר, שמור על קול ברמה שקטה. אם אתה נשאר שקט, מנסה לשמור על הבעת פנים ניטרלית ו שפת גוף פתוחה. אתה נשאר בשליטה רבה יותר אם אינך מגיב ל"פיתיון "של האדם הצועק.
- יש הבדל בין לתת למישהו לפרוק לבין להיות קורבן להתעללות מילולית. אם האדם מפטיר אותך, קורא לך שמות או מכוון כלפיך כעס שלא קשור אליו, ייתכן שתרצה להצהיר כמו: "אני מבין שאתה מתוסכל והייתי רוצה להיות כאן בשבילך. אבל בבקשה אל תיקח הכעס שלך עלי. "
- אם מישהו לא מכבד אותך, התייחס מיד להרגשתך. אם תדחיק את רגשותיך, הם בסופו של דבר יבעבעו בהתפרצות זועמת.
כדי ללמוד כיצד להרגיע אדם זועם בהומור, המשך לקרוא!
חלק 2 מתוך 4: הסרת הכעס של מישהו
- 1התנצל אם טעית. אם עשית משהו בכעס על האדם, אולי מה שהוא צריך זה התנצלות מכל הלב. התנצלות אינה סימן לחולשה. זה מראה שאכפת לך מהרגשות של האדם האחר. התבונן על המצב כדי לראות אם עשית משהו לא בסדר, ואם עשית זאת, אמור שאתה מצטער. לפעמים זה כל מה שאדם צריך לשמוע כדי להרגיש טוב יותר לגבי מה שקרה.
- אם אתה לא מרגיש שטעית, עם זאת, אל תבקש סליחה רק כדי להרגיע את האדם.
- התנצלות יעילה עשויה להיות, "אני מצטער מאוד שבזבזתי את הכסף שחסכתם לפנסיה על נתח זמן בהוואי. אני לא יודע מה חשבתי, ואני יכול להבין מדוע אתה כועס. בוא נעבוד יחד כדי למצוא פיתרון. "
- 2אל תגיד "תירגע. " מישהו שבאמת כועס נשלט על ידי רגשותיו ואינו ניגש לחלק הרציונאלי במוחו. ניסיון להשתמש בתבונה או להציע הצעות "להישאר רגועים" או "להיות סבירים" עשויים לתדלק את האש ולגרום לאדם להרגיש פסול.
- 3השתמש בטכניקות הקשבה טובות. כשאנשים מרגישים אמוציונליים הם רוצים לדעת שמישהו אחר מבין. באמת להקשיב לאדם שמדבר. הביטו בו או בה בעיניים, הנהנו כשמתאים, ושאלו שאלות כדי לברר פרטים נוספים. פעולת השיחה והרגשת השמיעה יכולה לעזור לאדם להירגע.
- כמובן שלפעמים אנשים כועסים לא רוצים שישאלו אותם שאלות, והם עלולים להרגיש כל כך כועסים שהם לא מאמינים שמישהו באמת יכול להבין. כל מה שאתה יכול לעשות זה לנסות כמיטב יכולתך; אם האדם אינו במצב לב מלב אל לב, אל תכריח אותו.
- 4אמת את רגשותיו של האדם. כולם כועסים מדי פעם. לפעמים הכעס מסווה למעשה רגש אחר, כמו תחושת פגיעה, מבוכה או עצוב. לא משנה מה תהיה הסיבה לכעסו של האדם, הקשיבו להם והגיבו על ידי אימות רגשותיו (מבלי להסכים איתם בהכרח). אתה צריך גם לעצור את השיפוט של האדם, שכן השיפוט ככל הנראה יעבור במילים או בשפת הגוף שלך כחוסר תמיכה.
- דוגמה לאימות הרגשות של מישהו היא אמירות כמו "זה חייב להיות קשה" או "אני מבין איך אתה יכול להיות מתוסכל."
- אמירות שאינן מועילות כוללות "אתה צריך להרפות" או "חוויתי את אותו הדבר והתגברתי עליו."
- 5הראו אמפתיה. אמפתיה יכולה ללבוש צורה של הבנת נקודת מבט של אחר, הרגשת מצוקה על מצוקתו של אדם אחר, ויכולת להתייחס לרגשות של אחר. גילוי אמפתיה כלפי מישהו שכועס עשוי ללבוש את הצורה של להראות שהאזנת לו ולדעת מה הוא אומר.
- כדי להזדהות עם מישהו שכועס, נסה לנסח מחדש את מקור כעסם. אתה יכול לומר, "אז אתה אומר שאתה מרגיש כועס כי אתה חושב שאתה צריך לקחת על עצמך את כל האחריות הביתית."
- יתכן שאתה נוטה לומר, "אני מבין איך אתה מרגיש", אבל יודע שזה לפעמים יכול לגרום למישהו לכעוס יותר. הם עשויים להאמין שאף אחד לא באמת יודע מה הוא מרגיש.
- 6הקל על המצב בהומור. יתכן שתצטרך לקרוא את המצב או להכיר את האדם הזועם די טוב כדי לקבוע אם גישה זו תעבוד. הומור יכול להילחם ביעילות בכעס משום שהוא משנה את התהליכים הכימיים בגוף. להתלוצץ או לעצור ולהצביע על משהו מצחיק בסיטואציה ולהצחיק את שניכם יכול לפזר את המצב ועלול להצמיד את האדם מכעסו.
- 7תן לאדם קצת מקום. יש אנשים שמדברים, ויש אנשים שמעדיפים לעבד את הרגשות שלהם לבד. אם נראה שהרעיון לדבר על כך משגע את האדם, תנו לו קצת מקום וזמן במקום. לרוב האנשים לוקח לפחות 20 דקות להירגע מכעס, אך חלקם עשויים להזדקק עוד יותר.
- אם אתה חושב שמישהו זקוק לזמן מה לבד, נסה לומר, "אני מבין שאתה כועס, אבל אני לא מרגיש שאני עוזר לך להרגיש טוב יותר, ואני חושב שתצטרך כמה דקות לעצמך. אני אהיה ממש כאן בשבילך אם או כשאתה מרגיש מוכן לדבר. "
איך אוכל להרגיע חבר נסער וכועס על מקום עבודתו?
חלק 3 מתוך 4: עבודה לקראת פיתרון
- 1בדוק אם אתה יכול לעזור לאדם לעשות דברים טובים יותר. אם מקור הכעס קשור לבעיה ניתנת לפיתרון, אולי תוכלו לעזור. אם האדם רגוע מספיק כדי להקשיב לתבונה, הציע פתרונות ועזור בהצבת תוכנית שתתקן את המצב.
- בחלק מהמקרים אי אפשר לנסח עם אדם זועם בצורה כזו. העריך את המצב וקבע אם עליך להמתין עד שהאדם יירגע מספיק כדי להקשיב לחשיבה חיובית.
- בקש מהאדם לתאר מדוע הוא מרגיש כועס שכן זה יכול לעזור לו להבין יותר את רגשותיו.
- 2התמקדו בעתיד. חשוב להתמקד בהווה בעת עיבוד רגשות כעס, אך כדאי לנסות לגרום לאדם להתמקד בעתיד בעת מציאת פיתרון. זה יכול לעזור לאדם לחשוב בצורה סבירה יותר ולהתמקד בתוצאות המשופרות מהפתרון במקום להמשיך ולשכון בכעס של העבר או ההווה.
- 3עזור לאדם לקבל כי יתכן שלא יהיה פיתרון. לא לכל בעיה או סיטואציה שמכעיסה מישהו יש פיתרון. אם זה המקרה, חשוב להדגיש כי האדם צריך לעבוד על רגשותיו ולהמשיך הלאה.
אם אתה לא מרגיש שטעית, עם זאת, אל תבקש סליחה רק כדי להרגיע את האדם.
חלק 4 מתוך 4: לדעת מתי לעזוב
- 1התנתק אם אינך יכול להישאר רגוע. אם האדם לוחץ על כפתוריך או מפתה אותך להרגיש כעס, עליך לעזוב במידת האפשר. לכעוס בעצמך ככל הנראה יגרום להחמרת המצב, ולכן עזיבה כשאתה מרגיש כועס יכולה למנוע הסלמה או מאבק.
- 2הכירו בהתעללות. כעס והתעללות אינם אותם דברים. כעס הוא רגש אנושי נורמלי שצריך להתמודד איתו. התעללות היא דרך לא בריאה ועלולה להיות מסוכנת לקיים אינטראקציה עם אחר. להלן אסטרטגיות המצביעות על התעללות ולא על כעס:
- הפחדה פיזית (בין אם היא מובילה לאלימות ממשית ובין אם לאו)
- גורם לך להרגיש אשם
- קורא שמות או מזלזל
- שליטה מינית או כפייה
- 3להגיע למצב בטוח אם המצב הופך לאלים. אם אתה מתמודד עם אדם שיש לו בעיות בניהול כעסים ואתה חושש לשלומך, עזוב מיד והגיע למקום בטוח. התעללות במשפחה היא מעגל מתמשך, ואם התעללות תתרחש פעם אחת היא עשויה להתרחש שוב. חשוב לך מאוד לשמור על עצמך ועל משפחתך מבחינה פיזית ורגשית. בארה"ב המוקד להתעללות במשפחה הוא 1-800-799-7233 (SAFE). להלן הסימנים לכך שהמצב עלול להיות פוגעני:
- אתה מרגיש פחד להכעיס את האדם
- האדם משפיל אותך, מבקר אותך או מכניס אותך למטה
- לאדם יש מזג אלים ובלתי צפוי
- האדם מאשים אותך בהתנהגותו הפוגענית
- האדם מאיים לפגוע בך
קרא גם: כיצד לטפל בגיד כתף?
שאלות ותשובות
- מה עלי לעשות אם חבר שלי כועס עלי כי אני חבר עם מישהו שהיא לא אוהבת?תן לה קצת מקום. אל תיקח את זה באופן אישי. יש לך את כל הזכות להיות חברים עם מי שאתה רוצה. סביר להניח שהיא תעבור את זה בסופו של דבר. אם זה נושא רציני יותר כמו שחבר חדש זה באמת מרושע כלפי חברך, ייתכן שיהיה עליך לבחור ביניהם.
- אני מנסה להסוות את כעסי במשך כמה שבועות נגד אחי. הוא שוכב מול הפנים שלי ואומר לי שאני חייבת לו את ילדותו. מה אני יכול לעשות?שאל אותו מה קרה בעבר כדי לגרום לו להרגיש ככה. אתה יכול להיות מופתע שמשהו קרה בשנים קודמות שלא טופל ומהווה "בר מתחת לאוכפו". תגיד לו שזה בסדר לומר לך מה קרה, ותשמור את זה בין שניכם. אמור לו שאתה לא מבין ורוצה, אז אמור "אתה יכול בבקשה להגיד את זה בצורה אחרת? באמת אכפת לי ממך, ורוצה זוגיות טובה".
- איך אוכל לעשות טוב עם מישהו שנלחמתי איתו כבר כמה ימים?דבר איתם. הודה איפה שאתה טועה. אבל אל תצפה שהם יתנצלו מיד. הם יעשו את זה בזמן שלהם כשהם מוכנים.
- מה עלי לעשות אם אדם מאיים להיכנס למקום העבודה שלי ולהילחם בי?שמור יומן ותעד את מה שהאדם אמר, ובכל פעם ויום. צלם תמונות והיה מוכן להקלטה מהסלולרי שלך. עבור למפקח שלך או לשירותי אנוש של החברה שלך כדי להגיש דוח. הראה להם את היומנים שתיעדת.
- מה אם חבר שלי יכעס עלי פתאום למרות שלא עשיתי כלום?שאל ברוגע מדוע חבריך כועסים עליך, והתנצל אם יתברר שעשית משהו לא בסדר. אם הבעיה אינה באשמתך, נסה לנמק איתם. אם הם לא יקשיבו לך, פשוט תסתלק ותתן להם קצת מקום.
- איך אני מרגיע ביעילות אדם נסער?על ידי הבנת נקודת מבטם וניסיון לנמק עימם. לעולם אל תגיד להם או תראה להם שהם טועים ברגע הכעס שלהם. בהמשך דעו איתם בנושא זה אם אתם חושבים שאפשר לשפר אותו.
- מה אני יכול לעשות אם מישהו משתולל עלי למרות שהשארתי אותו לבד?עזוב את החדר או בכל מקום שזה קורה. ללכת משם ולמצוא מה לעשות במשך שעה בערך. זה אמור לתת להם מספיק זמן להירגע.
- מה עלי לעשות אם אני מתנצל והאדם דוחה זאת?אין לך שליטה אם האדם האחר מקבל את התנצלותך או לא. מה שחשוב הוא שהיה לך האומץ ודאגת מספיק להתנצל. מצא גאווה במעשיך שלך ותן לאדם זה לדעת שאתה שם בשבילו כשהם מוכנים לדבר על זה.
- אחי כועס בקלות רבה כי הוא מצפה ליותר מדי, מה אני יכול לעשות כדי להרגיע אותו?נסה לדבר איתו כשהוא לא כועס, ושאל אותו אם זה באמת שווה את זה. דבר בקול תקיף, אך אל תחמיר יותר מדי או שאתה עלול להחמיר את המצב.
- איך אוכל להרגיע חבר נסער וכועס על מקום עבודתו?לעסוק בו בנושאי מקום עבודתו וליידע אותו כי זה בטוח לפרוק איתך. לפעמים עצם ההסבר על סיטואציה ואיש אחר לאמת את הרגשות הקשורים למצב הוא גורם מרגיע בפני עצמו.
תגובות (18)
- כל תשובה לכל השאלות שהייתי צריך לשאול אדם אחר הייתה כאן. תודה.
- אני אישית אהבתי את הטיפים כיצד לדעת אם מישהו מתעלל, שלדעתי יהפוך לכתבה נהדרת בעתיד.??
- זה לימד אותי להסיר את הכעס של מישהו.
- זה היה נהדר! תודה רבה שכתבת את זה. זה באמת מועיל.
- זה נתן לי מושג טוב מה לעשות, אבל אני עדיין לא צריך לדבר עם האדם. אני הולך לדבר איתם בסוף השבוע הזה, נאחל לי בהצלחה, היא מאוד לא סבירה.
- אני אוהב את זה מאוד!
- יכולתי לעזור לחברתי להרגיע אותה.
- זה עובד.
- מאד אפקטיבי. ניסיתי את זה וזה עובד.
- זה נותן לי כמה דברים שאני צריך לעבוד על עצמי ואיך לנטרל בעיות.
- זהו אחד האתרים השימושיים ביותר שידעתי. תודה על המאמץ, חבר'ה!
- אז נכון ומועיל.
- מאוד מתרשם מזה! תודה!
- טיפים מעולים, תודה רבה.
- עזרתי לחבר שלי. זה היה קשה מאוד, אבל הצלחתי, תודה.
- שרה, אחותי הגדולה, משתוללת. החלטתי לחפש אותו ומצאתי את האתר הזה והיא מתגרה בי בכך שאני מחפש אותו וקורא אותו, אבל אני יודע שזה יעזור בעתיד.
- המאמר הזה עזר לי מאוד. לאחרונה טיפלתי בחיית המחמד של חברתי, שנמלטה ונעלמה. כשסיפרתי לחברתי היא ממש התבאסה ואמרה לי שאם היא לא תראה את חיית המחמד שלה אחרי סוף השבוע, היא תעשה משהו. זה עזר לי לנהל את הכעס של חבר שלי.
- אני עובד במכון בריאות ונאלץ להתמודד עם חולים זועמים ובני משפחה על בסיס יומי. כל הדוגמאות כיצד להגיב לאדם זועם עזרו מאוד ואני מצפה להשתמש בהן כדי לראות אם זה יעזור.
כתב ויתור רפואי תוכן מאמר זה אינו מיועד להוות תחליף לייעוץ רפואי מקצועי, בדיקה, אבחון או טיפול. עליך לפנות תמיד לרופא שלך או לאיש מקצוע רפואי מוסמך אחר לפני תחילת, שינוי או הפסקת טיפול רפואי כלשהו.
