איך להתמודד עם טיול אשמה?
טיולי אשמה הם טכניקת תקשורת גרועה. הסיבות שאנשים משתמשים בהן משתנות, בין כישורים חברתיים מוגבלים לתחושה בלתי נשמעת לבין להיות מתעלל שרוצה שליטה מוחלטת. למרבה הצער, הם יכולים להוליד טינה ולפגוע ביחסים. אם טיולי אשמה הם כלי נשק מועדף על מישהו שאתה מכיר, תוכל להכין דרכים לעקוף אותם.
שיטה 1 מתוך 3: הרגעה של חששותיהם
לפעמים טיול רגשות אשם הוא סימן לכך שמישהו לא מרגיש שמע. הקשבה פעילה עשויה להרגיע אותם כדי שתוכלו לנהל שיחה סבירה.
- 1מסכים ומתנצל אם התלונה שלהם סבירה. כולם מפשלים לפעמים, אז טבעי שתעשה משהו לא בסדר מדי פעם. הסכמה עם האדם יכולה לעצור טיול אשמה על עקבותיו. אם הם מרגישים ששמעו את הצד שלך בסיפור, הם ככל הנראה יפסיקו לנסות לספר לך את זה. מתנצל, מסכים, מתחייב לעשות טוב יותר ואז ממשיך הלאה.
- "כן, לא חשבתי איך הפעולות שלי ישפיעו עליך. אני מצטער. עכשיו כשאני מבין, אדע לא לעשות זאת שוב."
- "אתה צודק, זה לא היה הוגן שאני מצפה שתעשה את כל הניקיון. אני אעזור בפעם הבאה."
- "אני מצטער ששכחתי. הזיכרון שלי לא גדול, ואעבוד על רישום הדברים החשובים שיעזרו לי לזכור."
- "אתה צודק. הפרתי את הבטחתי. לא התכוונתי לגרום נזק, אבל עשיתי זאת. אעבוד על קיום המילה שלי בעתיד."
- 2הכירו בחשיבות הנושא. לפעמים אנשים משתמשים בטיולי אשמה מכיוון שהם חוששים שאתה לא שם לב למשהו שהם מרגישים שהוא חשוב. מראה שאתה משתף בסדרי העדיפויות שלהם יכול לעזור לעצור את ההתנהגות הרעילה ולהפנות אותם לעבר נושא פרודוקטיבי יותר (כמו סיעור מוחות כיצד לפתור בעיה).
- "אני מסכים שחשוב לקבל את הפרויקט הזה. מה לדעתך העדיפויות שלנו צריכות להיות?"
- "כן, הבריאות שלך חשובה. אני לא יכול לשלוט בהרגשתך, אבל אני כן רוצה לעזור לך. מהן לדעתך כמה דרכים להפוך את חייך לפחות לחוצים?"
- "אני יכול להגיד שאתה עובר תקופה לא קלה. מה יקל עליך?"
- "אני לא מבין על מה אתה מדבר, אבל אני יכול לראות שזה חשוב לך. איך אני יכול לעזור לך?"
- 3אמת את התחושות הבסיסיות. לפעמים, כשאנשים משתמשים בטיולי אשמה, הם באמת מנסים להביע תסכול או פגיעה. אמפתיה קטנה עשויה להיות כל מה שצריך כדי לגרום להם להירגע ולהתחיל להתנהג טוב יותר. שיידעו שרגשותיהם תקפים ומובנים.
- "אני יכול להגיד שהיום היה יום קשה בשבילך."
- "אני יכול לראות שאתה לא מרוצה ממצב הפרויקט."
- "אתה נשמע לחוץ."
- "אני יודע שהשינוי הזה היה קשה עליך."
- "זה בסדר להיות מתוסכל. אנחנו במצב קשה ".
- "זה נשמע כאילו הרגשת בודד."
- 4תודה להם על העבודה הקשה שלהם. אם האדם מנסה להאשים אותך בעבודה הקשה שלו, הסכים שהוא עשה עבודה טובה. זה יכול לנטרל את המצב ולהסיח את דעתם מטיול האשמה. לפעמים התלונה על עבודה היא סימן לתחושת חוסר הערכה, ולכן מאמץ נוסף להפגין הערכה עשוי לתקן הכל.
- "כן, שמתי לב לעבודה המצוינת שלך בפרויקט. אני מאוד אוהב את ערכת הצבעים שבחרת."
- "כן, עשית עבודה מצויינת בניקיון האמבטיה. תורי בשבוע הבא, נכון?"
- "אני יודע שאתה עובד כל כך קשה לטפל בילדים, בדיוק כמו שאני עובד קשה בעבודתי. אני מקווה שאתה יודע כמה אני מעריך את כל העבודה הקשה בבית."
שיטה 2 מתוך 3: הצבת גבולות
טיולי אשמה יכולים לכלול מעבר יתר, לפעמים ברצינות. הצבת גבולות יכולה להדגיש שזה לא בסדר להתייחס אליך בצורה כזו.
- 1שאל "האם אתה מנסה לגרום לי להרגיש אשם? " יש אנשים שלא מבינים שהם אשמה שמכשילים אותך. הם עשויים לעשות זאת מבלי לדעת שמדובר בהתנהגות לא בריאה. אם אתה שואל שאלה זו, יש כמה דרכים אפשריות להגיב עליהן:
- הם יתביישו ויעצרו. פירוש הדבר שדבקתם בהצלחה בהתנהגותם הגרועה. ואז שאל מה שניכם יכולים לעשות כדי לתקן את כל מה שמסעיר אותם.
- הם יכחישו את זה. אם כן, אמור "אה, זה נשמע כאילו היית לרגע." ואז עברו לשלב פתרון הבעיות.
- הם יתעלמו מזה וימשיכו ללחוץ קדימה. יתכן שתצטרך לחזור על עצמך עד שהם ישנו טקטיקה.
- הם ישליכו התקף זעם. בשלב זה יתכן שתצטרך לומר "אני מצטער שאתה מרגיש ככה" וללכת משם.
- 2הסבירו כיצד טיולי אשמה גורמים לכם להרגיש. אדם בעל כוונה טובה לא בהכרח מנסה למתוח את הקשר, ולכן הם עשויים לעצור ולהתנצל אם תציין שהם מרגיזים אותך.
- "זה גורם לי אי נוחות."
- "אני מרגיש ממש מבולבל כרגע. לא ידעתי שאתה רוצה ממני כלום. אם אתה לא אומר לי למה אתה מצפה, אז אני לא יכול לעמוד בציפיות שלך."
- " טיולי אשמה גורמים לי לחוש אי נחת ולחץ."
- "כשאתה אשם מכשיל אותי, אני מרגיש מתוסכל ובסוף אני מר. האם אנו יכולים למצוא דרך בריאה יותר לדבר על דברים?"
- 3הזדהות ואז תביע את עצמך. אתה יכול להכיר ברגשות שלהם תוך שמירה על הגבולות שלך. נסה אמירה מזדהה או מאמתת המשולבת עם אמירה אסרטיבית. זה עוזר להם לדעת שבעוד שהם רשאים להרגיש את הרגשות שלהם, אתה עדיין שומר לעצמי את הזכות להציב גבולות סבירים ולשלוט במעשיך שלך.
- "אני יודע שזה לא קל. אני עושה כמיטב יכולתי."
- "אני יודע שקשה לך, אבל זה משהו שאני צריך לעשות למען עצמי."
- "אני יודע שאתה רוצה את זה, אבל זה פשוט לא אפשרי עבורי כרגע."
- 4הציבו גבולות ברורים ודבקו בהם. יתכן שתצטרך להשתמש בטכניקת התקליטים השבורה כמה פעמים עד שהיא תשקע פנימה. הגדר גבול סביר ואל תזוז. עקוב אחר כך כדי להראות שאתה מתכוון למה שאתה אומר. הנה כמה דוגמאות:
- "אני לא זמין לעבודה אחרי השעה 18:00."
- "אני לא יכול לבוא ביום שישי. אבל אשמח לקבוע זמן לביקור בשבוע הבא."
- "אמא, אם תקרא לי בשמות, אני אנתק את הטלפון."
- "לא, אי אפשר שיהיו לך חברים היום, כי יהיו לנו אורחים לארוחת הערב. אבל הם יכולים לבוא מחר."
- 5להסיט האשמות. אתה עלול להרגיש כאילו אתה רוצה להגן על עצמך ולשנות את דעתך עליך. אבל ויכוח לא יתקן את זה. במקום זאת, אפשר להם להרגיש את רגשותיהם, מבלי לנסות לשנות דבר. אם הם מוטרדים, אתה לא צריך לתקן את זה. היצמד לאמירות מנומסות כמו:
- "צר לי שכך את מרגישה."
- "אני אשקול את זה."
- "אולי אתה צודק."
- "אולי. אבל אני עדיין צריך את הדו"ח דבר ראשון ביום שישי בבוקר."
- 6התנצל רק פעם אחת על טעות. אדם שולט עלול לנסות לגרום לך להתנצל שוב ושוב על משהו שעשית לא בסדר. סרב להמשיך להתנצל על טעות שכבר כפרת עליה. אם הם ממשיכים לחזר על טעויות העבר, אתה יכול לומר:
- "כן, והתנצלתי על כך. מאז התאמצתי להיות בזמן."
- "כן, טעיתי לפני שנתיים. למדתי מהניסיון ועכשיו אני שומר סודות אלא אם כן קיים סיכון בריאותי או בטיחותי."
- "כן, עשיתי טעות שאני מתחרט עליה. עכשיו למדתי ממנה ועברתי הלאה."
שיטה 3 מתוך 3: עידוד תקשורת טובה יותר
- 1לזהות סיבות מדוע אנשים עשויים להשתמש בטיולי אשמה. לפעמים אנשים פשוט לא יודעים יותר טוב, בעוד שבפעמים אחרות הכוונה שלהם מרושעת יותר. ניסיון להבין מדוע האדם פועל כך עשוי לעזור לך להבין כיצד להתמודד עם התנהגותו.
- כך גידלו אותם, אז כך הם למדו להתנהג
- הם חסרים את הכישורים החברתיים כדי להיות תקיפים
- יש להם פחד רציני מעימות או דחייה
- הם מרגישים שלא תקשיב להם
- הם מנסים לשלוט בך
- 2בקש מהם לומר לך מה הם רוצים בעתיד. לפעמים צריך להזכיר לאנשים שזה בסדר להיות ישיר בנימוס איתך. שינוי הרגלים לוקח זמן, אז היו מוכנים לתת תזכורות עד שילמדו תקשורת אסרטיבית.
- "אני מתבלבל כשאתה מפיל רמזים. בבקשה תגיד לי מה אתה רוצה."
- "אני לא אהיה נסער אם תבקש ממני לנקות משהו. בפעם הבאה אתה יכול פשוט לבקש ממני לשטוף את הכלים."
- "אתה לא צריך להפיל איתי רמזים. רק תגיד שאתה בודד ושאל אם אני יכול לבלות. אני יכול לומר כן."
- "אתה מנסה לבקש ממני משהו? אם כן, אתה יכול להגיד את זה ואז אבין טוב יותר."
- 3הגיב בחיוב כאשר הם מנסים התנהגות אסרטיבית. לימוד אסרטיביות לוקח זמן ומאמץ. אתה יכול לעזור לתהליך יחד על ידי הכרה בתקשורת בריאה ומענה טוב אליו. עם הזמן הם ילמדו מהניסיון שלהיות אסרטיבי מניב תוצאות טובות.
- "תודה שאמרת לי על הסף. בטח, אני שמח לשים אוזניות כדי שתוכל ללמוד בשלום."
- "תודה שהודעת לי שאתה מתקשה בזה. מה אני יכול לעשות כדי להקל עליך?"
- "בטח, זו לא בעיה! שמח לעזור."
- "אני לא יכול לעזור לך בזה, אבל אולי אבא יכול."
- 4היו מוכנים לעזוב מצב חסר סיכוי. אולי לא תמיד תצליחו להסלים את המצב. אם כל השאר נכשל, או אם אתה שוכח מה לעשות, אתה יכול לתרץ ולעזוב. הנה כמה דוגמאות לדברים שאתה יכול לומר.
- "בוא ונחזור לזה מאוחר יותר."
- "אני צריך ללכת."
- "אני צריך קצת אוויר."
- "תן לי לחשוב על זה ולחזור אליך."
קרא גם: איך לגרום לאנשים לקנא?
כתב ויתור רפואי תוכן מאמר זה אינו מיועד להוות תחליף לייעוץ רפואי מקצועי, בדיקה, אבחון או טיפול. עליך לפנות תמיד לרופא שלך או לאיש מקצוע רפואי מוסמך אחר לפני תחילת, שינוי או הפסקת טיפול רפואי כלשהו.