כיצד לנהל לחץ במקום העבודה?

התמודד עם טעויות ברוגע. צרו סביבה פתוחה בה ניתן לדון בנושאים בצורה יעילה. סביבה פתוחה פירושה שיש לדון בבעיות ולא להתמודד עם פסיביות בצורה אגרסיבית או דרמטית מדי. אם מישהו עושה טעות קטנה, ספר על כך לאדם, אך אל תתעכב על המצב.

• כמנהל, תפקידכם ליצור סביבה בה העובדים יכולים לקבל ולתקן את טעויותיהם בקלות מבלי לחשוש לאבד את מקום עבודתם. אם לא תיצור סביבה זו, העובדים ימשיכו להסתיר את טעויותיהם והבעיות לא יתוקנו.

השתמש בשיטות שונות לאיסוף משוב בנוגע ללחץ במקום העבודה. זה יעזור לך להבין מה גורם לעובדים שלך להרגיש כל כך לחוצים, מבלי שתצטרך להציב מישהו במקום. כאשר עובדים רשאים לתת משוב באופן אנונימי, הם בדרך כלל מוכנים הרבה יותר לעשות זאת. צורות המשוב יכולות לכלול:

• תיבות הצעות ותלונות.
• סקרים אנונימיים מקוונים.
• עבודה עם צד שלישי למפגש עם עובדים מבלי לחשוף איזה עובד אמר דברים מסוימים.

נסה לנקוט בגישה אנליטית לבעיה, במקום להוביל עם הרגשות שלך. שקול את כל הגורמים מדוע התעוררה בעיה, ובעקבותיה הוביל לעובדים לחוצים. אולי מועד אחרון החמיץ. בדוק מתי הונפקה העבודה, כמה עבודה הביאה המטלה (האם העובד הוטל עומס יתר על המידה?), האם העבודה השתוותה לרמת המיומנות של העובד, ואם העובד ביצע מטלות דומות בעבר.

• התבוננות בכל הגורמים הללו יכולה לעזור לך להבין מדוע החמצת המועד האחרון ומה גורם ללחץ. יתכן שהעובד מעולם לא ביצע משימה כזו, או שהיה חולה או התמודד עם חירום משפחתי באותה תקופה.

נסה להיות גמיש בעת אינטראקציה עם העובדים שלך. פירוש הדבר להיות גמיש בכל מה שאתה עושה, החל בקבלת החלטות עסקיות וכלה בהקצאת משימות עבודה. מנהל יכול להוביל לעובדים מאוד לחוצים. נסה להיות חדשני ולשקול מה יעבוד הכי טוב עבורך ועבור הצוות שלך.

• אם אתה מקצה משימה לעובד, והם באים אליך ומבקשים לבצע משימות עם עובד אחר שמוכן גם לסחור, שקול את ההצעה לפני שאתה פשוט אומר לא.
• עם זאת, ישנם כמה דברים, כמו כללי משרד שעליכם ליידע את כולם על השקפתם עליהם, כדי שיידעו כיצד תגיבו אם מישהו יעבור על אחד מהכללים הללו.

הקצה משימות על פי התמחות. אם מישהו אוהב לעצב חוברות אז אל תקצה אותו לאסוף נתונים לחוברת במקום לעצב את הפריסה. העובדים בדרך כלל פחות לחוצים כשהם יודעים שהם יכולים להשיג יעדים שהוקצו להם וליהנות מהעבודה בתהליך.

• שקול לשאול ישירות את העובדים שלך עם אילו משימות הם מרגישים שיעשו טוב אילו, ומאלה הם מעדיפים להימנע. נסה להיצמד להעדפות אלה ככל האפשר, תוך התחשבות כי אין מנוס מכך שתצטרך להניח את ההעדפות הללו מדי פעם בכדי לשמור על תפקוד חלק של החברה שלך.

גוון משימות כדי לפרק את המונוטוניות. במקום שיהיה לעובד חותמת על מכתבים כל היום, עזרו לה בהגהת המכתבים בחלק מהיום. חזרה יכולה להיות מלחיצה ומשעממת.

• בקש מעובדיך לסחור בחובות באופן קבוע, כל עוד פעולה זו אינה משפיעה על זרימת העבודה.

תנו לעובדים שלכם להיות חלק מתהליך קבלת ההחלטות. גרמו לעובדים שלכם להרגיש שהרעיונות שלהם מוערכים על ידי בקשת חוות דעתם ומחשבותיהם בפרויקטים שונים. הקשיבו להצעות שלהם, עבדו איתם אם אתם חושבים שההצעות יכולות להפוך למשהו שיהיה מועיל לחברה.

הראה לעובדים שלך את התמונה הגדולה יותר. לפעמים, השגת מטרה סופית יכולה לעזור לקדם את זרימת העבודה ולהוריד מתח. אמנם משימת העובד עשויה להיראות מבודדת, אך הראו לעובד כיצד המטלה תסייע בסופו של דבר להשיג מטרה גדולה יותר. לעתים קרובות, "קו הסיום" באופק יכול לעזור לשמור על מוטיבציה ופחות לחוצים של העובדים.

• שקול להסביר מדוע כל היבט בפרויקט חשוב. עובדים עשויים לחוש מבולבלים או מתוסכלים אם אינם מבינים מדוע הם מבצעים משימה. קח את הזמן לענות על שאלותיהם.

לפרק משימות לשלבים. כדי לשמור על רמות הלחץ של העובדים שלך, צור רשימה של דברים שצריך לעשות כדי להגיע לשלב הבא של הפרויקט או המשימה שעובדים עליהם עובדים. תן לעובדים שלך מטרות בדרך לסיים פרויקט גדול יותר על מנת לשמור על חיוביות, וכך לרמות הלחץ.

• לדוגמא, אל תגידו לעובד רק להכין חוברת. ציין שעליהם לאסוף נתונים ממחלקות שונות בצורת תמונות וטקסט, למיין את הנתונים, להכין טיוטה ואז לשלוח אותם לגמר.